ソフトバンクエアーの評判を徹底調査！口コミでわかったオススメな点と注意点

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の契約を検討する際、実際に利用している人の評判も気になりますね。

ソフトバンクエアーについては、インターネット上にもさまざまな評判があがっています。

ソフトバンクエアーの評判を調べた結果、ソフトバンクエアーは工事不要で手軽にインターネットができる点にメリットを感じる人が多いとわかりました。

料金面もソフトバンクエアーのアライアンスモデル・モバレコエアーを契約すれば、月額料金割引とあわせて17,000円のキャッシュバックが受けられるのでお得です。

ただし、ソフトバンクエアーの評判には速度が遅い、エリアが狭いなど、気になる口コミもいくつか見つかりました。

ソフトバンクエアーは実際のところ、契約がオススメできるサービスなのかくわしく検証していきますよ。

ソフトバンクエアーの評判をチェックした結果、契約に不安を感じた方に向けて無料でキャンセルする方法や、他社のホームルーターについてもご紹介しますので、最後まで読んでみてくださいね。

※2022年2月時点の情報です。

結論！ソフトバンクエアーはオススメできるサービスか？

今回、ソフトバンクエアーの評判を調べた結果、インターネットの開通工事ができない人や、気軽にWi-Fi環境がほしい一人暮らしの人などにソフトバンクエアーはオススメできるとわかりました。

また、ソフトバンクエアーを申し込む際はソフトバンクが提供する公式キャンペーンが受けられるので、他社回線からの乗り換え費用を負担してもらえたり、月額料金からの割引が受けられたりしますよ。

さらに、ソフトバンクエアーは公式窓口や代理店から契約するより、ソフトバンクエアーと全く同じ端末をアライアンスモデルとして販売するモバレコエアーから申し込むと限定の割引や17,000円のキャッシュバックが受け取れます。

気になるキャンペーン内容については、のちほどソフトバンクエアーのキャンペーンについての項目で紹介していますよ。

一方でソフトバンクエアーには、速度やエリアに不安を感じる声もありました。

同じホームルーターでもWiMAXのHOMEL02は速度やエリアに関しても満足している声が寄せられていますよ。

ソフトバンクエアーの心配な評判をWiMAXはカバーできるのか、のちほどソフトバンクエアー以外の選択肢｜WiMAXの評判もチェック！の項目でくわしく説明します。

そもそもソフトバンクエアーはこんなサービス

まずはソフトバンクエアーについて、基本的な情報を理解しておきましょう。 ソフトバンクエアーはソフトバンクが提供する、ホームルーターです。

ソフトバンクでは光回線のソフトバンク光も提供していますが、ソフトバンクエアーとはエリアや速度、料金なども異なり、全く違うサービスです。

ソフトバンク光のような光回線とソフトバンクエアーの最も大きな違いは、開通工事をして物件内にインターネット回線を引き込む必要があるかどうかです。

ソフトバンクエアーはAirターミナル本体で4GLTE回線の電波を受信し、電源プラグを自宅のコンセントに挿し込むだけですぐに利用を開始できます。賃貸物件やマンションなどで光回線の工事ができない方や、引越しが多い方も安心して契約ができますよ。

引用：SoftbankAir

速度も最新機種のAirターミナル4で下り最大962Mbpsを誇り、データ容量の制限も基本的にないので、たっぷりとインターネットができる点がセールスポイントです。

ソフトバンクユーザーはソフトバンク光と同じく、セット割の「おうち割光セット」がソフトバンクエアーでも適用されるのは、注目したいところですね。

公式サイトを見る限り、いいことづくめのソフトバンクエアーですが、実際に利用している方の評価はどのようなものがあるのでしょうか。 さらにくわしく、ソフトバンクエアーの使用感を確認していきましょう。

ソフトバンクエアーの評判を大調査！お得なキャンペーン窓口も紹介

今回、ソフトバンクエアーの評判を調査した結果、各ポイントにユーザーはどのような評価をしているのか、みえてきましたよ。

Twitterからソフトバンクエアーの評判をまとめた結果、以下のことがわかりました。

ソフトバンクエアーを利用している人からはおおむね高評価が寄せられていますが、不安な声もいくつか聞かれたのも事実です。

実際にTwitterに寄せられている口コミを紹介していきながら、不安要素については真相を解明していきますよ。

ソフトバンクエアーのエリアは地方だと要注意

ソフトバンクエアーの契約を検討するときは、まず自宅が提供エリア内かを確認しましょう。 ソフトバンクエアーは4G LTE回線の提供エリア内で、利用できます。

ただし、ソフトバンクエアーで利用するのはソフトバンクの携帯電話で使う4G LTE回線とは違いますので、回線を提供するWireless City Planning 株式会社のエリアマップからエリアを調べてみましょう。

＜ソフトバンクエアーの提供エリア＞

ソフトバンクエアーの提供エリアは各県庁所在地や町なかであればほぼ対応していますが、中心部を外れると高速通信可能エリアでなくなったり、提供エリアですらなくなったりします。

そのため、「ソフトバンクエアーがエリア外で利用できない」という声もいくつか聞かれました。

高層ビルやマンションでは、電波が届かないことを理由に提供エリア外となる場合もあるようです。

以前ソフトバンクエアーに問合せたら、住所はエリア内だけど12階は高さ的にエリア外って云われて断念しました(;^_^A
タワマンだと途中階の電路にでも中継器設置して貰わないとキビシイかも、ですね(;^_^A

— Ka_mi_ya2017 (@ka_mi_ya2017) December 10, 2018

しかし、ソフトバンクでは随時、ソフトバンクエアーの提供エリアや高速通信可能地域を広げていますので、今後のエリア拡充に期待したいですね。

ソフトバンクエアーのエリアについてはこちらの記事でさらにくわしく紹介していますのでご覧ください。

ソフトバンクエアーの本体は最新機種を使うべし

ソフトバンクエアーは利用するAirターミナルの機種によって、スペックが大きく変わります。

実際に古いAirターミナルを使っていた人は、最新機種のAirターミナル4へ機種変更をして快適に利用できるようになったといっています。

ソフトバンクからソフトバンクエアーの機種変更のお手紙が来て読んでたら俺が使ってるやつが初期のやつで今はタイプ4らしく無料交換できますよって書いてたのでショップ行って機種変更✊✨
さっそく接続したら通信速度めっちゃ早くなった‼︎🤣w
これでカクカクしたりラグとかなくなりそう( ^ω^ )👍

— 新入社員のかわたろー (@kawataro_13) August 16, 2019

2019.4月発売のAirターミナル4と、旧型のAirターミナルのスペックを一覧表で比較してみましょう。

とくに通信速度に関しては、機種が新しいほど向上していますので、速度などの悪い評判が気になった際にはどの機種 を使っている人の口コミかもあわせて注目してみましょう。

ソフトバンクエアーの速度はさまざまな要因で左右される

ソフトバンクエアーの速度は、先述のとおりAirターミナル4で下り最大962Mbpsです。ただし、ソフトバンクエアーの速度に関する評価には満足がいかないという声も見受けられましたよ。

ソフトバンクエアー対応エリア内とか言われて毎回契約して、1.8Mbpsしか出なくてクーリングオフしてを2回やってソフトバンクに遊ばれてる😭😭😭

いい加減家を対応エリア外に訂正してくれ😡😡

— ちゃるぃん (@cilse_bone) July 10, 2019

ソフトバンクエアーの提供エリア内と判断されても、住所別下り最大通信速度は場所によって違います。

最新機種を使っていても、下り最大962Mbpsのエリアもあれば、下り最大110Mbpsの場所もありますよ。 契約前にはソフトバンクエアー公式サイトの住所別下り最大通信速度情報もチェックしておきましょう。

また、ソフトバンクエアーの公式サイトには以下の記載があります。

引用：SoftbankAir

インターネット利用者が増える夜間や、大容量のデータ通信を行ったときは、「データ容量無制限」とはいえ速度制限がかかる場合もありますよ。

実際にソフトバンクエアーを利用している人は、速度制限についてこのように述べています。

「速度制限をかけることがあります」って、結局毎晩速度制限か…。
正しくは「毎晩速度制限をかけます」だね。

光回線引くには相当難易度高い集合住宅で、あきらめてAIRにしたけどものすごく不安定…涙。#softbankair #wifi難民

— かうまる (@kaumaru516) November 2, 2019

ソフトバンクエアーのデータ容量無制限は本当ですが、遅くなる時間帯もあるということも覚えておきましょう。

ソフトバンクエアーの速度が遅いという評判への対処法

もし、ソフトバンクエアーが夜間など時間帯に関わらず遅い場合は、いくつかの対処法で速度が改善したという声もありましたよ。

まず試してほしいのが、ソフトバンクエアーの置き場所を工夫することです。

Airターミナル本体が電波を受信しにくい場所にあれば、当然速度も低下してしまいます。 ソフトバンクエアーの設置場所でオススメなのは、こんな場所です。

ソフトバンクエアーの速度が遅いときは、ぜひ試してみてくださいね。

ソフトバンクエアーの料金は購入かレンタルでも変わる

ソフトバンクエアーの基本料金は、データ容量無制限で月額4,880円です。

ただし、上記金額以外にAirターミナル端末の代金がかかります。Airターミナル端末の代金は、本体を購入するかレンタルするかによって違いますよ。

ソフトバンクエアーを購入する場合は、端末代金相当額の割引が受けられるので実質無料です。

ただし、分割払いの場合は支払いが36か月間続き、途中解約すると58,320円の端末代金の残債を一括清算しなくてはいけませんよ。

また、ソフトバンクエアーは2年間の定期契約ですので、解約には違約金がかかります。

Twitter上には、端末代金の残債と解約違約金で高額の費用がかかったという人もいました。

ソフトバンクエアーを解約する際には、違約金がかからない契約更新月や端末代金を支払い終わった時期など、タイミングをみて手続きしましょう。

ソフトバンクエアーの料金については、ソフトバンクエアーでかかる料金をくわしく解説した記事をご覧ください。

ソフトバンクエアーのキャンペーンは豊富

ソフトバンクエアーでは契約時に公式キャンペーンとして、以下の特典が受け取れます。

ソフトバンクエアーの公式キャンペーンは、ソフトバンクエアーの公式窓口をはじめ、どこから申込んでも共通して受けられます。

ソフトバンクエアーを申し込むなら、公式キャンペーンとあわせて窓口限定のキャンペーンを実施しているところで契約するのがオススメです。 次の項目では、ソフトバンクエアーをよりお得に申し込める窓口をご紹介します。

モバレコエアーを契約するのがオススメ！

ソフトバンクエアーは公式窓口から申込むと、公式キャンペーンしか受けられません。しかし、代理店などからソフトバンクエアーを申し込むと、窓口限定のキャッシュバックがもらえる場合がありますよ。

ソフトバンクエアーを公式窓口から申し込んだ場合と、独自キャンペーンを実施している窓口から申し込んだ場合と、一覧表で比較してみました。

※価格は税抜
※SoftBank Airのキャッシュバック金額は代理店により異なります

一覧表で比較した結果、独自の月額料金割引とキャッシュバックを実施しているモバレコエアーから申込むと、2年間の平均月額料金が公式窓口と比べて2,036円安くなるとわかりました。

モバレコエアーはソフトバンクエアーのアライアンスモデルで、使用する端末も速度などのスペックも、公式窓口や代理店窓口から申し込んだ場合とまったく変わりません。

モバレコエアーから申し込んでキャッシュバックを受け取る手順は、以下のとおりです。

モバレコエアーからAirターミナルが届いたら、自宅のコンセントに電源を差し込み、すぐにインターネットができますよ。

キャッシュバックも利用開始から最短で翌月末に、申請時に指定した口座へ振り込まれるのも嬉しいですね。

ソフトバンクエアーの評判に不安を感じたら無料でキャンセルも可能

ソフトバンクエアーの評判を紹介してきましたが、エリアや速度に関しては少し心配なツイートもありましたね。

もし、ソフトバンクエアーの評判に不安を感じた場合は、利用後でも8日以内であれば無料でキャンセルができることも覚えておきましょう。

ソフトバンクエアーでは「初期契約解除制度」という、いわばインターネットのクーリングオフのような制度を使って、違約金や端末代金の支払いなしに解約ができる期間を定めています。

Airターミナルを受け取ってから8日間を過ぎてしまうと、ソフトバンクエアーがつながらなかったとしても解約には通常どおり違約金や端末代金を請求されてしまうので、到着後はすぐに安定して利用できるかを確認しましょう。

ソフトバンクエアー以外の選択肢｜WiMAXの評判もチェック！

ソフトバンクエアーについてマイナスだと感じる口コミで契約を迷った方や、速度が遅いなどの理由でキャンセルした方は、選択肢として同じく工事不要のホームルーターを提供しているWiMAXもチェックしてみましょう。

WiMAXとソフトバンクエアーは自宅のコンセントに電源を挿すだけでインターネットができる点は同じですが、エリアや速度、料金においても大きく違います。

※価格は税抜

WiMAXは自社が敷設するWiMAX2+回線の提供エリア拡大に力を入れており、都市部であればほとんどの場所で利用ができます。

WiMAXの提供エリアは、WiMAXプロバイダのエリア確認ページからチェックできますよ。

速度に関しても、ソフトバンクエアーからWiMAXへ乗り換えて快適になったというユーザーがいました。

家のWi-Fi、ソフトバンクエアーから、WiMAXへ乗り換えたら速度違いすぎて泣けてくる……WiMAXめっちゃ快速………ソフトバンクエアーはなんだったんだほんとに……

— アチ@オタク看護師 (@otakunasu) August 26, 2019

ただし、WiMAXのデータ容量無制限プランには3日間で10GB以上の通信を行うと、速度制限があります。WiMAXの速度制限がかかると18時～翌2時の約8時間、おおむね1Mbpsの速度になりますよ。

おおむね1Mbpsの速度制限については、ユーザーからこのような使用感が報告されています。

WiMAX 1Mbps制限きた
だいたい1M～1.5Mくらいで使える感じ
ニコ動も360p|0.3Mならふつうに見れる

動画「鑑賞」は厳しいけれど動画「チェック」や音楽鑑賞なら無問題かな

— kadotanimitsuru (@kadotanimitsuru) February 18, 2019

ソフトバンクエアーも夜間はほぼ毎日速度制限がかかるという口コミもありましたので、どちらが自分にあっているのかよく検討してみましょう。

GMOとくとくBB WiMAXから申し込めばお得なキャンペーンが受け取れる

WiMAXはUQ WiMAXやその他プロバイダから申し込みができますが、どの会社で契約するかによって、月額料金やキャンペーンが変わります。

WiMAXのホームルーターで最新機種のHOME L02をデータ容量無制限プランの「ギガ放題」で契約する場合、契約先によってどのような違いがあるのかみてみましょう。

【契約条件】

※価格は税抜

一覧表で比較した結果、月額料金やキャンペーンがもっともお得なのはGMOとくとくBB WiMAXだとわかりました。GMOとくとくBBは端末代金が無料なうえに、HOME L02の申し込みで31,000円の高額キャッシュバックが受けられますよ。

ソフトバンクエアー以外のホームルーターも検討したい方は、ぜひチェックしてみてくださいね。

まとめ

ソフトバンクエアーの評判を調査した結果、エリアや速度などのポイントにおいて、以下のことがわかりました。

結論として、ソフトバンクエアーは都市部で利用する分にはエリアや速度ともに申し分なく、また最新機種のAirターミナル4はよりスペックが向上しているようです。

ただし、端末自体で電波を受信するソフトバンクエアーの速度は利用する地域やAirターミナル本体の設置場所など、外部からの影響や要因によって不安定になることもあると理解しておきましょう。

また、ソフトバンクエアーの料金はデータ容量無制限で月額4,800円ですが、独自の割引やキャッシュバックを用意しているアライアンスモデルのモバレコエアーを契約すれば2年間の平均月額は2,507円と、低価格で利用できますよ。

もし、ソフトバンクエアーの評判で気になる点があったり、契約を迷ったりしたときは、同じくホームルーターを提供しているWiMAXも検討してみてくださいね。